■ 우리카드 보이는 ARS는?
우리카드 보이는 ARS 어플리케이션은 ARS 서비스를 스마트폰 화면을 통해 보면서 선택하는 신개념의 ARS 서비스입니다.
우리카드 보이는 ARS를 사용하기 위하여 대표번호로 전화를 걸었을 때 스마트폰인 경우 화면과 음성을 동시에 제공하여 입체적인 응대가 가능한 서비스입니다.
■ 보이는 ARS 사용방법
1) 스마트폰에 보이는 ARS 서비스 앱 설치
2) 전화번호 등록 및 인증번호 입력
3) 우리카드 대표전화번호(1588-9955)로 연결
4) 앱을 통해 ARS 연결 시 화면서비스 우선 제공
■ 보이는 ARS 종합상담
8) 카드분실 또는보이피싱 신고
1) 개인고객
2) 가맹점
3) 기업회원 또는 복지카드
4) 카드발급, 단순문의, 비회원
5) 해외거래정지, 기프트카드
7) 카드 비밀번호 또는 사용등록
■ 보이는 ARS 빠른메뉴(개인회원)
1) 결제대금조회
2) 선결제바로납부
3) 이용한도 조회
4) 가상계좌확인
■ 유의사항
1) 보이는 ARS 이용 시 전화걸기를 사용하므로 음성 통화료가 발생하며, LTE 및 3G망에 접속하여 사용하는 경우 데이터 통화료가 발생하므로 유의하여 주시기 바랍니다.
2) 통신상태가 원활하지 않은 경우 화면서비스를 제공하지 않고 버튼식 ARS로만 서비스를 제공합니다.
3) 스마트폰 펌웨어는 가급적 최신 버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.
4) 3분 이상 미사용 시 앱 어플리케이션이 자동종료 됩니다.
■ 사용 권한
1) (필수)전화 - 콜센터 연동을 위해 사용합니다.
2) (필수)외부 저장소 사용 - 리소스 저장 목적을 이해 사용합니다.
3) (선택)알림(PUSH) - ARS에서 앱을 실행하기 위해 사용합니다.
■ 보이는 ARS운영 대표전화번호
1) 1588-9955 / 1599-9955
2) 1588-5300
3) 1577-9000
4) 1599-0200